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Blog donde se analizan las herramientas de marketing, la comunicación política y el uso que hacen de Internet los partidos políticos y sus candidatos en campaña
Una buena manera de expandir la connectividad de un partido político es creando una red social propia. Tenemos infinidad de ejemplos, como MyBarackObama, la red de activistas para las elecciones europeas del PSOE, la red de Silvio Berlusconi, "Rebuild the party" del partido republicano de Estados Unidos, o las redes de partidos argentinos, como Nuevo Radicalismo, Peronosfera o Radicalosfera, etc...
La creación de redes sociales propias es una excelente herramienta y de fácil uso para crear comunidad y vínculos entre los simpatizantes y para segmentar, y son mucho más personalizadas que ver las posibles actividades a hacer a través de otras redes más generalistas como Facebook.
Sin embargo, hay un problema básico en estas redes propias, y es que lo más usual es que sus actividades sean privadas. Solo se pueden ver si estás dentro de la red. Para aquellas personas interesadas en el partido político las actividades, campañas que se planean y materiales que se crean permanecen escondidas.
El New Democratic Party, tercera fuerza política de Canadá, es uno de los partidos fuera de Estados Unidos que más innova en lo que respecta al uso de Internet para su relación con militantes, simpatizantes y potenciales votantes. Visitando su página web he visto que ese problema de acceso a todo lo que realiza la red del partido lo han solucionado creando una red social pública, donde cualquiera puede colaborar subiendo materiales y ver lo que se ha realizado por parte de los miembros de la comunidad.
The Orange Room, como se denomina esta página, es una red de simpatizantes del NDP, donde compartir, encontrar y crear cualquier material que ayude a la campaña del partido. Se pueden compartir vídeos, fotos, noticias, posts de blogs que se consideren interesantes, crear aplicaciones para Facebook, y cualquier cosa que un simpatizante cree por sí mismo.
Su objetivo básico es que la gente se sienta partícipe de la campaña, pero a la vez, que cualquiera que quiera hacer campaña por su cuenta pueda encontrar aquí cualquier material o información que le sea útil (incluido el partido, que puede usar lo que sus simpatizantes realizan).
Esta forma de crowdsourcing es básica para aprovechar lo que tus simpatizantes hacen por el partido, para escuchar lo que proponen y para estar en contacto unos con otros, creando comunidad.
Se puede acceder a imagenes, vídeos, lo más popular, herramientas para campañas en blogs (twitter del candidato, banners, logo del agregador de blogs, flickr del partido...). También hay un ranking de personas que más colaboran para la comunidad.
Otra cosa que me ha llamado mucho la atención es que desde The Orange Room puedes apuntarte a un grupo de "Rapid Responders", donde recibirás alertas de sitios web o blogs donde se habla de la campaña. Te envían donde es y si eres uno de los rapid responders, puedes ir allí y opinar sobre el tema (hablando bien del NDP, por supuesto).
Os recomiendo que visitéis la web.
Etiquetas: blogs, campaña, Canadá, Crowdsourcing, Redes sociales
Para una organización política, una administración pública o incluso en el caso de algunas empresas, la reputación de la identidad es básica. La reputación es la idea que el resto de gente tiene de tí, y en la red esa reputación es importantísima (véase el caso Domino's pizza o el caso Amazon, por citar solo dos ejemplos recientes).
Para mantener la reputación en ETC se recomiendan acciones básicas, que se resumen en estar muy atentos empleando aplicaciones diseñadas para rastrear los medios sociales, tener presencia y estar localizable en ellos, y en afrontar la situación con naturalidad, dirigiéndose a los clientes enfadados cuando haga falta con sinceridad y cercanía.
Pero antes de la defensa de la propia reputación en la red, está el ataque preventivo, que no es más que relacionarte en la red, creando conversaciones y potenciales aliados.
En las redes sociales son aun los bloggers los que pueden generar más opinión, y es por ello que en cualquier gestión de la comunicación no hay que olvidarse de ellos. Desde hace unos años en los principales eventos políticos norteamericanos la presencia de bloggers invitados (antes con credenciales de periodistas, ahora directamente como bloggers) es constante.
Algunos bloggers pueden dar más visibilidad a un evento que ciertos medios de comunicación, es por eso que son importantes, pero también lo son por la proximidad que esos bloggers generan con el partido/personas que los invitan. Esa proximidad genera más confianza, más interactividad y, seguramente, menos críticas en el futuro. Es esto lo que mejora la reputación virtual de un partido político o candidato.
Un blogger, además, no solo genera contenidos en sus blogs, sino que a menudo puede ser un prescriptor en redes sociales (Twitter, Facebook...) lo que genera aun más visibilidad a los contenidos que genera.
En España lo hemos podido ver en los congresos del pasado año, una vez transcurridas las elecciones generales de marzo, donde algunos partidos abrieron por primera vez sus puertas a bloggers (en Catalunya, CiU, PSC y PP; el PSOE e IU en toda España, que yo recuerde). Posteriormente, en otros actos (incluídos mítings) la presencia de bloggers invitados ha sido habitual.
En el resto del mundo, todos los grandes partidos invitan a bloggers a seguir sus eventos más destacados, e incluso recientemente no ha sido un partido, sino la marina norteamericana la que invitó a 16 bloggers a navegar 24h en un portaaviones. Seguramente, a partir de esa visita, las reflexiones de los bloggers serán más cercanas a las de la Marina, sencillamente porque las habrán conocido más a fondo. A ver si Carme Chacón se anima! ;)
Invitar a un blogger no significa que éste o ésta vaya a hablar bien del partido o del acto, pero sí suele significar que almenos va a hablar de ello conociéndolo de cerca. También demuestra la apertura de esa organización hacia opiniones externas y su transparencia.
La elección presidencial de Chile de 2009 para el período 2010-2014 se realizará el próximo domingo 13 de diciembre de 2009, en conjunto con las elecciones de diputados y senadores. En caso de que ningún candidato alcance la mayoría absoluta de los votos, se realizará una segunda vuelta, el 17 de enero de 2010.
Los principales candidatos (por ahora) son Eduardo Frei (Concertación democrática, que gobierna actualmente con Michelle Bachelet), Sebastián Piñera (Coalición por el cambio, ahora en la oposición), Marco Enríquez-Ominami (Independiente, ex-concertación), Adolfo Zaldívar (PRI) o Jorge Arrate (Juntos podemos más). Algunos de ellos tienen webs muy interesantes que intentaré analizar en el futuro.
En temas de campañas políticas a través de la red, Chile, junto con Argentina, es uno de los países pioneros en Sudamérica, por lo que es muy interesante seguir su pre-campaña electoral. Ya llevan diversas elecciones usando la red para difundir sus mensajes políticos y para interacturar con sus potenciales votantes. Uno de los mejores sitios para seguir lo que realizan los diferentes partidos es el blog Ciudadanos y Consumidores.
Es allí donde he leído dos ideas que me han llamado la atención respecto a la e-campaña que se está produciendo en Chile. Todos los candidatos usan la red para darse a conocer, pero últimamente es interesante el uso que ha hecho el candidato independiente Marco Enríquez-Ominami.
El candidato, que es diputado, formalizó su renuncia al partido socialista el pasado 12 de junio de 2009 para poder presentarse como candidato presidencial independiente en las próximas elecciones presidenciales de diciembre. El problema con el que se encuentra es que para ser candidato necesita 36.000 firmas segun la ley electoral chilena. La mejor manera con la que ha pensado recabar esas firmas es a través de medios electrónicos como el portal YouTube.
En las últimas semanas, además, ha lanzado la web Chile Cambió, la nueva apuesta del candidato en la red. Es una plataforma sencilla, explicativa y clara para incentivar a sus simpatizantes para que acudan a una notaria y le den su apoyo, con el objetivo de reunir las 36 mil firmas requeridas para presentar su candidatura presidencial. En este sitio se puede buscar mediante un mapa de Google maps la ubicación de la notaría más cercana, con sólo poner una dirección. Cuenta además con página en Facebook y Twitter (ambos muy seguidos, y el último con la apostilla "atendido por su propio dueño").
El objetivo claro es que la gente pueda darle su apoyo, y para eso facilita al máximo la localización de la notaria más cercana para que vayan a apuntarse.
Otro uso de la red que me ha llamado la atención es lo realizado por el diputado Fulvio Rossi, candidato al Senado. Como parte de su campaña a senador por la primera Región de Tarapacá, el actual diputado Fulvio Rossi, ofrece en su sitio web un original regalo a sus seguidores: mensajes de texto totalmente gratuitos tan solo por formar parte de sus bases de datos: nombre, comuna, número de teléfono móvil y correo electrónico.
Etiquetas: campaña, Chile, herramientas de marketing
La semana pasada salió a la luz el proyecto OpenParlamento, una iniciativa de OpenPolis que quiere dotar de transparencia a todo lo que se realiza en el Parlamento italiano e informar con datos oficiales del flujo continuo de noticias, opiniones y decenas de datos que produce cada diputado. Tal como indican en Politica due punto zero, a partir de ahora, los ciudadanos italianos ya no deben ver por televisión lo que sucede en su Parlamento, sino que desde casa pueden observar y estar atentos a cualquier nueva ley, a cualquier noticia e incluso que votaron (o si votaron o no) sus diputados.
Entre los datos a los que se puede acceder, aparte de las leyes que se están discutiendo, se encuentran los votos que realiza cada diputado, sus presencias y ausencias en la cámara, el seguimiento de voto de su partido (si son fieles o no al voto), información sobre los diputados (e-mail, web, blog...), estadísticas...
Incluso hay una versión pro, que aun da más informaciones, para que pueda ser usada por medios de comunicación y lobbies.
En el mundo ya se habían realizado experiencias de monitoraje de lo que sucede en los parlamentos, tal como indican en Viralmente. Los antecedentes de esta web son They work for you (Reino Unido), EPVote (Parlamento europeo) y Watchdog.net (Estados Unidos). Eso sí, lo interesante es que estas iniciativas surgieran también desde los parlamentos, y no desde fuera de él por parte de ciudadanos que quieren informarse.
GovTwit es el mayor directorio de perfiles Twitter de políticos y trabajadores de administraciones públicas en Estados Unidos. A través de esta herramienta, perfectamente organizada y clasificada por organismos, podemos contactar a través de Twitter con cualquiera de los 1.306 twitteros.
Algo parecido para España ideó ayer Carlos Guadián, que pide colaboración para llevarlo a cabo. El primer paso, como no, es conseguir información sobre Twitters españoles que tengan algún cargo político o en administraciones públicas. Para ello, podéis colaborar rellenando el formulario que Carlos ha colgado en su post.
Los datos que se buscan son:
La creación de contenidos políticos compartidos, es decir que sean trasladables a otras webs o blogs, ha sido la tónica normal durante las últimas campañas políticas.
En un par de años hemos pasado de la inclusión de banners con el logo del partido a los vídeos que se podían extraer de la web del partido o del candidato y "embeber" en tu site. En un aumento de escala, en la web del partido laborista británico lo han mejorado, creando verdaderos banners animados con feroces críticas políticas hacia el partido conservador y otros banners de apoyo al partido. Alguno de ellos, alojados en el espacio de su web "Tools for your website", permite clicar directamente desde el banner para publicarlo en tu perfil de Facebook o añadirlo en tu web o blog. Alguno tiene incluso formato Twitter con palabras (supuestas) de David Cameron, el candidato conservador.
Desde el partido laborista, sumido en una gran crisis interna y del gobierno de Gordon Brown, intentan contraatacar a la campaña conservadora que pide unas elecciones anticipadas en el Reino Unido. La inclusión de estos widgets en webs, blogs y redes sociales solo son una arma más en su comunicación política.
Os pongo algún ejemplo:
Últimamente he visto un anuncio de CocaCola que me ha llamado la atención. En el anuncio, estrenado durante la pasada Superworld de enero de este año, se habla de las relaciones virtuales, de los avatars como expresión de nuestra(s) identidad(es) en la red, y de como esas relaciones se interpretan. Pero al final del anuncio se intenta demostrar que son las relaciones personales, cara a cara, en la presencialidad cuando mejor se interactúa.
Etiquetas: campaña, Redes sociales
La comunicación política también tiene mucho que ver con lo que nos rodea día a día como ciudadanos. También en esta comunicación de ciudades, de proyectos urbanos, de nuevas ideas, el relato y la manera de comunicarse con la ciudadanía es básica. Es el llamado CityMarketing.
Para saber más sobre este tema no hay nada mejor que pasarse los próximos 19 y 20 de junio por la villa de Roses, donde se realizará la jornada Marca Ciutat, que concentrará durante dos días a los máximos especialistas en CityMarketing así como técnicos y políticos responsables de promocionar su ciudad por todas partes.
El seminario, lo más importante que se hace en España sobre la utilización de las técnicas del marketing para posicionar una ciudad en la red global de ciudades, profundizará en la creación de una marca de ciudad y en cómo comunicarla.
El primer día, el viernes 19 de junio estará centrado a la creación de marca de ciudad, y participarán grandes profesionales del marketing y del branding. Algunos de los nombres son: Josep Chías, una eminencia en el mundo del màrketing, Toni Puig, el "gurú" de las ciudades, Antonio Núñez, la persona que más sabe de storytelling a España, David Riu, director de los estudios de branding de la URLl/La Salle, etc.
Y el segundo día se dedicará a comunicar la ciudad. Y participarán reconocidos expertos en comunicación como Antoni Gutiérrez-Rubí, Lluís Pastor, Enric Casas, José Antonio Donaire, entre otros.
Os recomiendo ver el programa del evento, organizado por los grandes Pau Canaleta y Marc Teixidor.
Etiquetas: Evento
Hoy he asistido como ponente a la 3ª Jornada RedNet que organizaba el PSC y que trataba de las redes sociales.
En mi presentación he hablado de los cambios en la comunicación, de como la red ha afectado nuestra manera de relacionarnos y he ofrecido un decálogo de acciones que creo deben producirse para hacer una buena campaña política a través de las redes sociales.
Os dejo la presentación y las 10 acciones que desarrolló Obama y que tantos éxitos le reportaron:
El pasado jueves 4 de junio, Barack Obama dió en El Cairo un esperado discurso de reconciliación con el mundo musulmán. Obama, que citó fragmentos del Corán, la Biblia y el Talmud, quería así, tal y como explicaba el asesor político del presidente, David Axelrod, intentar suavizar la "innegable" "ruptura entre EE.UU. y el mundo musulmán, una ruptura que se ha gestado a lo largo de años".
La importancia del discurso es obvia por su significado y por donde se hizo, pero también se puede observar la importancia que le dieron desde la Casa Blanca al ver como se podía hacer el seguimiento de esas palabras de Obama a través de Internet y de las redes sociales.
De este modo, la Casa Blanca colgó el texto íntegro del discurso en redes sociales como Facebook o MySpace, y también lanzó las frases más importantes a través del Twitter del presidente. Desde todos estos espacios se pudo participar enviando mensajes mientres se veía en directo el vídeo del acto.
Además, desde la página web de la Casa Blanca se pudo seguir el discurso en directo, acompañado de traducciones completas en trece idiomas. Por si fuera poco, el Departamento de Estado norteamericano recabó los datos de personas que deseaban recibir SMS mientras Obama pronunciaba su discurso y aportar sus opiniones, también por SMS, que podían leerse en la página web del departamento (en inglés, árabe, persa y urdu).
Una vez terminado el acto, el vídeo con el discurso se colgó en el canal Youtube de la Casa Blanca, donde ha encabezado los últimos días el ranking de vídeos más vistos, y que ya tiene 1916 comentarios.
Os dejo un vídeo extraído de periodismo ciudadano donde se vé la participación a través de Facebook:
Etiquetas: Estados Unidos, Redes sociales, Vídeo
Después de una campaña "mala", de acusaciones, de rifi-rafes que absolutamente nada tenían que ver con la campaña a las elecciones europeas (que es lo que se vota el domingo, recuerdo!), de desconocimiento por parte de la población de lo que se está votando (e incluso de si van a ir a votar), de mil y una críticas, parece que tal vez la mejor manera para entender lo que la Unión Europea hace es crear herramientas para informar y para abrir esa información a la ciudadanía, a través de la participación. Jesus Gordillo ha colaborado en una de ellas, muy interesante y que recomiendo.
En el contexto de las elecciones europeas, ha surgido el proyecto participativo ¿Qué Europa Queremos?, impulsado por el Observatorio de política exterior española (Opex) y la Fundación Alternativas. Un portal de participación ciudadana enfocado a que los ciudadanos opinen, juzguen y propongan, es decir, que participen, para crear un espacio de debate político sobre Europa a fín de implicar a la ciudadanía de una manera activa, más allá de la cita con las urnas de este domingo y enfocada sobretodo al futuro de la UE.

La iniciativa busca fomentar el debate y la implicación de la sociedad en la política que se realiza a nivel supranacional, aprovechando que en el primer semestre de 2010 España ocupará la presidencia de la Unión Europea. Además de facilitar una completa información a los ciudadanos de lo que se realiza desde las instituciones, ya sean españolas o europeas.
La web que será realizada por jóvenes y dirigida especialmente a este colectivo (que se comunica de manera activa a través de Internet) se articula a través de diferentes secciones: Tengo una protesta (sobre incumplimiento de leyes, por ejemplo); Tengo una propuesta (para dar ideas); La Europa de… (en la que un personaje conocido del mundo del arte o la cultura ofrecerá su particular visión de lo que Europa representa - por ahora Soledad Puértolas y Patxi Aldecoa); Qué Europa Queremos y Presidencia 2010 (donde se tratará de establecer un debate productivo del que se puedan sacar conclusiones trasladables a los dirigentes para que la Presidencia española de la Unión Europea sea realmente de sus ciudadanos).
Bitácora EU es el lugar donde los internautas podrán crearse un usuario o importar sus datos de Facebook a través de su aplicación ‘Facebook Connect’. Desde allí, podrán comunicarse con otros usuarios, hacer sus aportaciones, etc. en definitiva, interactuar y participar de manera activa en este espacio social.
En el proyecto se recogerá la argumentación de expertos, la opinión de personajes conocidos del arte y la cultura y el debate de los ciudadanos a través de blogs, foros y demás espacios sociales abiertos a todos. Se persigue de esta manera compilar los juicios positivos y negativos sobre la UE, lo que queda por hacer, lo que no se trata, lo que se ha olvidado… La Fundación Alternativas quiere recopilar con este proyecto las críticas y propuestas al modelo europeo y transmitirlas a los dirigentes políticos.
También lo comentan: Antoni Gutiérrez-Rubí, Diego Cruz y Alorza.
Etiquetas: europeas09, Participacion, Unión Europea
Las redes sociales están más presentes que nunca en nuestra vida diaria. Lo podemos usar mucho o poco, pero las solemos usar. Además, y lo que es más interesante, cada vez más suelen estar integradas, y podemos ver en Facebook lo que ponemos en Twitter, o en el blog lo que ponemos en Facebook, etc... Esa frase (estado) lo leen tus conocidos y tus amigos (aunque sean más falsos que un amigo en Facebook - Aguirregabiria dixit-), que al connectarse ven lo que estás pensando, diciendo o enlazando.
Es un solo "estado" (lo que escribimos) lo que se suele mostrar en la red, y es por ello que ese "estado" es más visible e importante que nunca antes.
La importancia de ese estado en las redes sociales lo han visto dos partidos políticos en estas elecciones europeas, Convergència i Unió (CiU) i el Partit dels Socialistes de Catalunya (PSC), que de diferente manera han querido aprovechar esos estados de sus militantes y simpatizantes para hacer campaña en las redes sociales mediante esos lemas de campaña que podemos poner en nuestros estados, que son leídos por todos nuestros contactos.
Sin embargo, la primera vez que se usó esta estrategia en elecciones en España fue en la campaña de Patxi López en Euskadi: "Hoy viernes [27 de febrero] a las 13:01 y a las 20:01 cambia tu estatus en facebook y en tuenti y lanza un mensaje en Twitter en el que ponga: El domingo puede ser uno de los días más importante de nuestra vida. El cambio en Euskadi es posible, solo depende de ti. No lo olvides, vota".
El 22 de mayo, CiU lanzó su estrategia en Facebook, con la creación de una aplicación que permitia ceder el "estado" de Facebook al partido para hacer campaña a favor de Ramon Tremosa. Cada dia de campaña se publica un mismo mensaje en cada uno de los perfiles que se han instalado la aplicación (Obama también creó una aplicación parecida con bastante éxito). Es el partido el que elige el eslogan y son los simpatizantes que se han descargado la aplicación los que lo difunden a sus amigos y conocidos a través de Facebook y los sitios donde se ve ese estado.
